k, ho recentemente applicato tutti gli update di Windows 7 escludendo quello che mi dava problemi… K”qualchecosa”408 relativo alle localizzazioni di sistema… fatto andare defrag e scandisk… e magicamente il bastardo si e’ applicato senza problemi al sistema

…sto provvedendo a backup e creazione di disco di ripristino

Sia mai che perda i punti di salvataggio di Dragon Age 😀

🙂

from: loetmeister.de

works for some people, not for all…

would have been great if it was that simple to motivate people

k, a quick translation of previous post…

I bought a rebranded Dell laptop, AlienWare, from a mall in Italy. First of all the device has been dispatched with one single DVD without the laptop drivers. I had to hunt on the net to get all of them. I had to reinstall it cause it was an exposition laptop. I do not trust boxes exposed to the public…

K, somehow I made it working. I missed the AlienWare customization but at least I can install the game I bought and play. But…

As reported in the post before the previous one, I have a problem with a M$ update which is locking the logon screen. Not always, 50% of the times.

I tried to call the Dell Support in Italy… at the first number they bounced me to the XPS Support Line… I tried it, but the operator on the other side kept hanging up the phone instantly from 16:30 till 18:00. “BASTARD!” 😦

K, I phoned he international assistance… damn, they need some code from the laptop… I proceed installing an ActiveX… grab the codes and start an adventure… every operator I’ve been in contact with I had to re-spell the complete couple of codes… even if the call had been rerouted directly by them without me hanging up the phone… welcome to the “business of the outsourced call centers!!!” 😀

First line support, I got an indian guy… the voice is metalling, I image they tunnel the call over the voip directly to a call center there… K, he can’t help me, I get bounced to the AlienWare support line… I guy tells me to install another ActiveX to let him log into my box… he gets the same debug useless information I got… and he bounces me to another colleague. Third/second line support… finally a US girl… k, I explain the problem again… and she ends up proposing me to pay 89$ to have support for 3 days on Microsoft products… or 200$ for the whole year. I really was tempted to insult her… she understood I was controlling my self… somehow.

I got routed to the international “Customer Care”… this other lady tries to point me to dial the italian support line… I explain i did it… she tells me to call the italian XPS line support… I explain her that they do not even pickup the phone … and she ends up with a 3rd number… k, I thank and hook up the phone.

I try the new phone number… it is incorrect… 😦

k, after 1 hour and 17 minutes on a mobile roaming call towards US… I have not fixed the issue… I spent hell lot of money cause the 1 800 doesn’t work, at least from my mobile… and I really hope people read this article and stop buying Dell.

p.s. I got some suggests from a friend of mine… I will try them tomorrow

…. in the meantime: DO NOT BUY MICROSOFT – DO NOT BUY DELL

k, ho comprato sto stramaledetto laptop con su Windows 7… presso il Media World di Erbusco… e gia’ e’ da esposizione… k, arrivo a casa e lo braso, si sa mai… il DVD consegnato con l’imballaggio contiene una pseudo versione customizzata del fottutissimo sistema in-operativo di M$… senza i driver… per cui mi lancio in una caccia in rete e in qualche modo riesco a farlo andare… ovviamente mancano tutte le customizzazione grafiche fighe date dalla serie AlienWare… mi accontento. Funziona… non per molto.

Problema con lo stramaledetto update di Wincoz che cerca di applicarsi al boot… impedendomi di loggarmi sul sistema. Una volta si e una no.

Chiamo Dell Italia… primo numero… mi rimbalzano sulla serie XPS… secondo numero… riattaccano immediatamente …. $%&%/(§(§()’####!!!! 😦 …. riprovo … tu’ tu’ tu’ tu’ tu’ … ‘stardi! :((((( ####!!!!! …. ri-riprovo… dalle 16:30 alle 18:00… dopo non ci provo piu’ nemmeno, non rispondono piu’ oltre orario d’ufficio.

Non desisto… sito Dell International… chiamata intercontinentale… (a qualcuno chiedero’ i danni! ahh! se li chiedero’!) …il sistema mi chiede uno stramaledetto codice di servizio… anzi 2… k, riattacca, sito, fottutissima ActiveX da installare… altrimenti NON mi cagano… ottengo i codici… richiamo… riconoscimento vocale gracchiante che mi chiede che voglio… “technical assistance” … risponde povero sfigato dall’india (dopo 2 anni circondato da colleghi indiani, so quel che dico) … “si, no, ho provato l’Italia, ma non rispondono i bastardi… ah, non e’ il numero giusto? ok, dammelo… no, 1 800 dall’Italia non funziona… mi passi l’interno? ok… ”

“Si, e’ windows, si, non va, ah, ti colleghi da remoto? Ok, … altra ActiveX? Daie… ” …schifezza Citrix che si installa inesorabilmente sulla mia macchina… il tipo inizia a ravanare gli errori di sistema… “Unknown error ” (vedasi post precendente) … “Ah, non ci credevi? e mo’ … come non ci puoi fare nulla? altri service desk??? nooo…”

K, mi rimbalza al supporto di terzo livello… finalmente una voce statunitense, donna, riassumo l’accaduto, ovviamente ri-ri-ri facendo lo spelling per la decima volta dei fottutissimi codici di cui sopra… (TODO: impararsi le sigle dei codici d’aviazione… B = Bravo, Z = Zulu… il VOIP NON AIUTA!!!) …. “Come devo pagare 89$ per l’assistenza al prodotto???? stai scherzando???? copertura per 3 gg??? oppure??? 200$ per un anno??? tei stai tutta scema!!!” … mi rimbalza al “Customer Care”… che prova a farmi chiamare l’Italia… “l’ho gia’ quel fottuto numero! e’ il primo che ho chiamato… no, anche quello, NON RISPONDONO!” … me ne da un terzo… non noto… k, ringrazio e chiudo la chiamata… 1 ora e 17 minuti… in roaming con la Germania chiamando un numero degli Stati Uniti … qualcuno paghera’ per questo!!!!

Chiamo il numero datomi… e’ sbagliato… mi risponde un privato. VAFFANCULO!

p.s. k, un amico mi ha dato un po di informazioni su trick da provare… domani sera vedo di mettermi li e sistemarmi da solo il pc… M$/DELL di merda!

ecco perche’ NON voglio usare roba windows… questo e’ solo per giocare (lo uso solo con Dragon Age), ma se fosse per lavorare, io questo lo chiamerei … “taglieggiare il cliente”

andare a fanculo, no eh????

intanto ho il pc che una volta si e una no all’avvio non mi fare entrare perche’ tenta di installare un fottutissimo update che perennemente fallisce…